Merhaba! Bursa'da Samsung cihazlarınızla ilgili yaşadığınız sorunlara çözüm bulmak için buradayız. Teknik servisimiz, cihazlarınızın ömrünü uzatmak ve sorunsuz çalışmalarını sağlamak için titizlikle çalışır. Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için okumaya devam edin.

KVKK Politikamız

Firmamız, kişisel verilerin korunması kanunu (KVKK) çerçevesinde, gizliliğinizi en üst düzeyde korumayı taahhüt eder. Müşteri bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Bu kapsamda:

• Veri Toplama ve Kullanımı: Müşterilerimizden topladığımız bilgiler, yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla kullanılır. Bu bilgiler, adınız, iletişim bilgileriniz ve cihazlarınızla ilgili detaylar olabilir.
• Veri Güvenliği: Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. Verilerinizi güvenli bir ortamda saklar ve yetkisiz kişilerin erişimini engelleriz.
• Veri Paylaşımı: Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek adına, bazı durumlarda yetkili tedarikçilerimizle veri paylaşımı yapabiliriz, ancak bu durum KVKK ilkelerine uygun olarak gerçekleştirilir.
• Haklarınız: Kişisel verilerinizle ilgili olarak, bilgi edinme, düzeltme, silme veya verilerin işlenmesine itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Telefon Görüşmeleri:

  Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, KVKK'ya uygun olarak saklanır ve yalnızca yetkili personelimiz tarafından erişilebilir. Kayıtlar, hizmetlerimizin iyileştirilmesi, eğitim amaçları ve yasal gereklilikler doğrultusunda kullanılabilir. Telefon görüşmeleriniz, gizliliğinizin korunması prensibiyle, üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.

KVKK politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.