Bursa Samsung Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Bu sayfa, Bursa Samsung Teknik Servisi olarak sunduğumuz hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları içermektedir. Hizmetlerimizden yararlanmadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmet Kapsamı

Bursa'da Samsung marka beyaz eşya ve klima cihazlarına yönelik teknik servis hizmetleri sunmaktayız. Hizmetlerimiz, arıza tespiti, onarım, bakım, montaj ve yedek parça değişimini kapsar. Hizmetlerimiz, cihazlarınızın model ve türüne göre değişiklik gösterebilir.

2. Randevu ve Hizmet Süresi

Hizmetlerimizden yararlanmak için randevu almanız gerekmektedir. Randevularınız, talebinizin yoğunluğuna ve servis ekiplerimizin müsaitlik durumuna göre belirlenir. Arıza durumlarında, mümkün olan en kısa sürede adresinize ulaşmaya çalışırız. Ancak, servis süresi, arızanın türüne ve yedek parça teminine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Fiyatlandırma

Hizmetlerimizin fiyatları, yapılan işin türüne, kullanılan yedek parçalara ve cihazınızın modeline göre belirlenir. Fiyatlarımız şeffaf olup, hizmet öncesinde tarafınıza bildirilir. Onayınız olmadan herhangi bir işlem yapılmaz. Fiyatlarımıza KDV dahildir.

4. Garanti

Tamir edilen cihazlarınız için, yapılan işçilik ve değiştirilen yedek parçalar için belirli bir süre garanti sunmaktayız. Garanti süresi, yapılan işleme ve kullanılan parçalara göre değişiklik gösterir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgiyi, servis hizmeti sırasında alabilirsiniz.

5. Ödeme Koşulları

Ödemelerinizi, nakit, kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile yapabilirsiniz. Ödeme seçenekleri, servis hizmeti tamamlandıktan sonra tarafınıza sunulacaktır.

6. Sorumluluk

Firmamız, hizmetlerimiz sırasında cihazlarınıza gelebilecek zararlardan, ihmal veya kasıt kaynaklı olmamak kaydıyla sorumlu değildir. Cihazlarınızın güvenliği için gerekli tüm önlemleri almaktayız.

7. Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Firmamız ile yapılan telefon görüşmeleri, hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla kayıt altına alınabilir. Kayıtlar, yasal düzenlemelere uygun olarak saklanır ve yalnızca yetkili kişilerle paylaşılır.

8. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden yayınlanır ve yürürlüğe girer. Koşulları düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

9. İletişim

Kullanım koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçiniz.